谷歌系的影響力在某種程度上遠(yuǎn)超蘋果系。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，蘋果新的人工智能技術(shù)，可能幫助它保護(hù)其軟件和服務(wù)避免受到谷歌蠶食，削弱谷歌在其設(shè)備上搜索服務(wù)的影響。

在本周的全球開發(fā)者大會(huì)上，蘋果公布了多項(xiàng)人工智能特性：Siri語(yǔ)音助手應(yīng)用范圍由iPhone和iPad拓展到Mac筆記本和臺(tái)式機(jī)；自然語(yǔ)言處理技術(shù)為iMessage服務(wù)增添了自動(dòng)表情符號(hào)創(chuàng)建功能；圖像識(shí)別技術(shù)將使蘋果設(shè)備獲得自動(dòng)理解和組織照片的能力。

這些功能在一定程度上是對(duì)谷歌最近人工智能產(chǎn)品的反擊，例如移動(dòng)輸入法、流行的照片組織應(yīng)用Photos，以及移動(dòng)消息應(yīng)用Allo中的語(yǔ)音助手。Gboard輸入法面向iPhone，是谷歌拓展其搜索服務(wù)在iPhone上應(yīng)用范圍的一個(gè)工具。Photos應(yīng)用支持iOS和Android，代表著搜索技術(shù)的一種新應(yīng)用；谷歌尚未披露Allo是否能在iOS上運(yùn)行。

通過(guò)為iOS開發(fā)自主采用人工智能技術(shù)的服務(wù)，蘋果可以提供類似服務(wù)，受益于預(yù)裝優(yōu)勢(shì)。面向Mac的Siri搜索功能，在搜索Web時(shí)使用微軟必應(yīng)搜索引擎而非谷歌。Siri給出的許多問(wèn)題的答案，來(lái)自蘋果自己在應(yīng)用內(nèi)完成的搜索。

市場(chǎng)研究公司Forrester Research分析師朱莉·阿斯克(Julie Ask)表示，“在快速獲得問(wèn)題答案時(shí)，用戶喜歡使用語(yǔ)音。”

隨著蘋果提高其軟件和服務(wù)的語(yǔ)音、文本理解能力，它把用戶留在其數(shù)字世界中，而非使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類似服務(wù)的可能性會(huì)大大提高。

蘋果在強(qiáng)化人工智能技術(shù)的同時(shí)，還遵守其不利用用戶個(gè)人信息的營(yíng)銷策略。蘋果使用被稱作“Differential Privacy”的技術(shù)，在獲得足夠信息、向用戶提供有用建議的同時(shí)不侵犯用戶隱私。蘋果在一份聲明中表示，Differential Privacy將改進(jìn)QuickType等特性。

但Differential Privacy的一個(gè)不足之處是，蘋果給出的建議在精確性方面不如谷歌和Facebook，因?yàn)楂@取的用戶信息不夠多；優(yōu)勢(shì)是蘋果在保護(hù)用戶隱私方面的表現(xiàn)好于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

蘋果本周還向外部開發(fā)者開放了Siri，但只局限于部分使用場(chǎng)景，例如消息、健身和支付，這意味著它不支持與不兼容蘋果HomeKit平臺(tái)的第三方應(yīng)用配套的家居自動(dòng)化設(shè)備，例如Alphabet的 Nest系統(tǒng)和設(shè)備。